Las principales tendencias en TI y telecomunicaciones para 2025
El documento recoge las opiniones de líderes del mercado que presentan las tendencias globales y sus aplicaciones en el contexto brasileño:
- Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático
La inteligencia artificial será el gran pilar de la transformación digital, impulsando la automatización, la personalización y la eficiencia. El uso de datos para la toma de decisiones estratégicas será imprescindible.
- Computación en el borde y computación en la nube
La necesidad de un procesamiento descentralizado y de respuestas rápidas situará al «Edge Computing» en el centro de la innovación, junto con el crecimiento de las soluciones en la nube.
- Expansión del 5G y conectividad total
La infraestructura 5G desempeñará un papel decisivo, al permitir el funcionamiento de redes más rápidas y el desarrollo de soluciones avanzadas, como las ciudades inteligentes y la automatización industrial.
- Sostenibilidad y prácticas ESG
La TI verde y las prácticas ESG cobrarán protagonismo, gracias a la optimización del consumo energético y a la adopción de soluciones sostenibles en los centros de datos.
- Experiencia del cliente
La calidad del servicio y la reducción de la tasa de abandono serán factores diferenciadores competitivos. Las empresas que se centren en la excelencia y en la adopción de herramientas de gestión destacarán.
La visión de Made4it – Guilherme Ganascim
En el contexto de estas tendencias, Guilherme Ganascim, director comercial de Made4it, ha aportado valiosas reflexiones en la página 54 del informe. Reitera que el gran reto para 2025 será mantener la cartera de clientes en un mercado saturado, y destaca tres estrategias fundamentales:
- Calidad en la atención al cliente: Mejorar la asistencia y la interacción con los clientes.
- Uso de herramientas de gestión: Implementar soluciones como TR-069 y TR-369 para la optimización.
- Formación de equipos: Invertir en formación para garantizar la excelencia operativa.
Como destaca Guilherme:
«La banda ancha ya no se reduce únicamente a velocidades y precios, sino que se trata de ofrecer una mejor calidad de experiencia».
Made4it, gracias a su experiencia en soluciones tecnológicas innovadoras, se posiciona como un socio imprescindible para las empresas que buscan la excelencia en la atención al cliente y la innovación en sus operaciones.
Otros aspectos destacados del informe
El informe «IPV7 Predictions» también contó con las aportaciones de directivos de otras empresas que comparten una visión en consonancia con las principales tendencias para 2025:
Vero Internet – Fabiano Ferreira, director ejecutivo, prevé que el 5G, junto con la inteligencia artificial, constituirá la base para la personalización y la optimización de los servicios, y que irá más allá de la conectividad para ofrecer soluciones integradas.
Zadara – Robson Andrade, director nacional, destaca la consolidación del «Edge Computing», esencial para hacer frente al aumento de datos y a las demandas en tiempo real impulsadas por el IoT.
Elea Digital Data Centers: Wesley Barbosa, director comercial, destaca el potencial de Brasil para convertirse en un centro mundial de inteligencia artificial, gracias a su matriz energética limpia y a su capacidad de expansión en materia de infraestructura digital.
Estas empresas, al igual que Made4it, se encuentran a la vanguardia de la innovación, con estrategias claras para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades en 2025.
Conclusión: Preparándose para un futuro de innovación y calidad
El informe «IPV7 Predictions 2025» es una guía imprescindible para los líderes que desean anticiparse a los cambios y liderar el mercado. Tendencias como la inteligencia artificial, la computación en el borde, el 5G y los criterios ESG apuntan hacia un futuro en el que la innovación y la calidad de la experiencia del cliente serán factores determinantes.
Made4it, gracias a la contribución de Guilherme Ganascim, reitera su compromiso de ofrecer soluciones sólidas y personalizadas, ayudando a las empresas de TI y telecomunicaciones a posicionarse con excelencia en el mercado.
